東海自動車ガラス株式会社
自動車ガラスの交換を始めカーフィルム・ボディーコーティング(G'zox・テフロン・ポリマー)・カーフィルム・室内クリーニング・リペアなどを取扱いっております。




まず初めに…

ステップ①当社にご来店して頂きます

     拠点紹介 / 営業日カレンダー / 各拠点の駐車スペース

ステップ②車検証や現車の確認を行い、お見積りの作成や作業日を決定!

     各メーカーからガラスや付属部品を取り寄せ、後日作業となります。

車輌保険を使用する場合

保険会社へ当社で作業する事をご連絡して頂きますと、保険会社から当社へ連絡が来るため、その後は当社と保険会社で協定をいたします。保険会社への連絡は、当社へ来店前、または来店後どちらでも構いません。

免責などにより保険を使用してもお客様にお支払金額が発生する場合がございますので、加入されている保険会社に一度ご確認をお願いいたします。

作業日当日は…

ステップ③ご予約のお時間に来店して頂き、お車をお預かりさせて頂きます

ステップ④作業を行います

ステップ⑤作業後に現金、又はカードでお支払いをして完了!



ステップ①当社にご来店して頂きます

お車の確認をさせて頂き、ガラスの特定やフィルムアンテナの型番などを調べます。

当社は岐阜に本社、大垣、各務原、羽島に拠点がございますので、お近くの店舗にご来店ください!

 

又、ガラス修理専門店といえば男性スタッフが対応するイメージが強いと思いますが、当社では受付・対応に関して女性スタッフが行っています。

確かな知識を持った女性スタッフばかりです!お気軽にご来店下さい。

又、車種や作業内容によってはサービススタッフが立ち合い、お車を確認させて頂く場合がございます。事前に来店日やお時間、作業内容などをご連絡頂けますと助かります。

ステップ②車検証や現車の確認を行い、お見積りの作成や作業日を決定!

フロントガラスは新車時に付いている純正ガラスの他に、社外ガラス、輸入ガラス、UV&IRカット機能付きガラスがございます。お客様のご要望に沿ったお見積りを作成させて頂き、使用するガラスを決めて頂きます。

ガラスや付属部品は各メーカーから取り寄せるため、その場で在庫確認を行い、当社に入荷する日にちとお客様のご都合の良い日にちから作業日を決定いたします。

お時間がない場合は現車確認が出来ましたらお帰り頂き、お電話で作業日を決める

 事も可能です。

 

作業にかかる時間は車種や交換箇所により異なります。

(例)フロントガラスの場合…

  大体1時間程で作業が完了いたしますが、接着剤を使用するため、走行可能に

  なるまで4時間かかります。朝9時にお車をお預かりさせて頂き、当日の夕方

  15時~17時頃にお返し可能となります。

 

Q.代車はあるの?

A.当社で所有している代車はございません

  用意する事も可能ですが、別途で代車代をご請求させて頂くことになります。

ステップ③ご予約のお時間に来店して頂き、お車をお預かりさせて頂きます

ご来店して頂きましたらお客様立ち会いの下、ボディチェックを行います。

貴重品などが車内に残っていないかご確認をして頂き、お車をお預かりいたします。

ステップ④作業を行います

サービススタッフが責任を持って作業させて頂きます!

 

当社では知識・技術や対応力の向上の為、年に一度実務検定、事務の受付検定を行っております。 お客様に満足して頂ける対応や商品の提供が出来る様に社員全員が高い意識を持って取り組んでいますので、安心してお任せ下さい。

ステップ⑤作業後に現金、又はカードでお支払いをして完了!

作業後はお客様にお車の確認をして頂き、お支払いをして作業完了となります。

お支払い方法は現金、又はカードのみとなります。

車輌保険を使用される場合、お支払いは当社と保険会社で協定をいたしますので、

お車をお返しさせて頂き作業完了となります。

免責などにより、保険を使用してもお客様にお支払金額が発生する場合がございます。